Klachten
Waar mensen werken worden fouten gemaakt. We proberen er alles aan te doen om iedereen optimale zorg te bieden maar soms gaat er toch iets mis. Het kan gebeuren dat u een klacht heeft over uw verblijf bij Vivre, over uw behandeling of over het contact met onze medewerkers. In dat geval is het verstandig dat u die klacht bij ons meldt. Het is altijd goed om uw gevoelens van ontevredenheid eerst te bespreken met de direct betrokken personen. Bijvoorbeeld met de medewerker of de (afdelings)manager.
Wanneer u het lastig vindt om uw onvrede te bespreken met de direct betrokkene, of wanneer u het gevoel heeft dat u daar onvoldoende gehoor vindt, dan kunt u een beroep doen op de onafhankelijke vertrouwenspersoon.
Klik hier voor meer informatie over de klachtenregeling bij Vivre.